Política de Privacidad

Última actualización: 15 de junio, 2023

En NexoFit, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal, fecha de nacimiento.
• Datos de salud: Historial médico relevante, condiciones de salud, medicamentos, objetivos fitness.
• Datos biométricos: Resultados de evaluaciones físicas, mediciones corporales, progreso en entrenamientos.
• Datos de pago: Información de tarjetas de crédito/débito para procesar membresías y servicios.
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, horarios de asistencia, preferencias de entrenamiento.

2. Cómo Usamos Tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

• Proveer y personalizar nuestros servicios fitness.
• Gestionar tu membresía y procesar pagos.
• Monitorear tu progreso y ajustar programas de entrenamiento.
• Enviar comunicaciones sobre tu cuenta, clases o cambios en nuestros servicios.
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas características.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

3. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basados en:

• Contrato: Para proveer los servicios acordados en tu membresía.
• Consentimiento: Para ciertos tipos de procesamiento de datos como marketing directo.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
• Obligación legal: Cuando sea necesario por leyes aplicables.

4. Compartir Información con Terceros

Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro negocio (pago procesadores, software de gestión).
• Profesionales médicos: En caso de emergencia o con tu consentimiento explícito.
• Requisitos legales: Cuando sea necesario por ley o proceso legal.
• Transferencias de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines de marketing.

5. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales, incluyendo:

• Encriptación de datos sensibles.
• Acceso restringido a personal autorizado.
• Revisiones periódicas de seguridad.
• Protocolos para manejar brechas de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para los fines descritos, considerando:

• Duración de tu membresía activa.
• Requisitos legales para conservar ciertos datos.
• Necesidad de resolver disputas o hacer cumplir acuerdos.
• Tu solicitud de eliminación de datos.

Los datos biométricos se eliminan 2 años después de tu última sesión, a menos que la ley requiera un período mayor.

7. Tus Derechos de Privacidad

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales.
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta.
• Eliminación: Pedir que borremos tus datos en ciertas circunstancias.
• Restricción: Limitar cómo usamos tus datos.
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado.
• Oposición: Objetar ciertos tipos de procesamiento.
• Retirar consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en tu consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@qefila-robenu.sbs.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Funcionamiento esencial del sitio web.
• Analizar el tráfico y uso de nuestra plataforma.
• Personalizar tu experiencia y recordar preferencias.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro banner de cookies.

9. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden operar fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, implementamos:

• Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE.
• Certificación Privacy Shield (para transferencias a EE.UU.).
• Otras garantías adecuadas según la ley de protección de datos.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos:

• Publicando la nueva política en nuestro sitio web.
• Enviando un aviso por correo electrónico cuando sea requerido por ley.
• Mostrando un banner destacado en nuestra plataforma.

El uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye tu aceptación de la nueva política.

11. Contacto

Para preguntas sobre esta política o prácticas de privacidad:

Delegado de Protección de Datos:
NexoFit S.L.
Carrer de la Tecnología, 42
08001 Barcelona, España
Email: privacidad@qefila-robenu.sbs
Teléfono: +34 93794705744